0806 079 200
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Le Label pro de confiance

 

Découvrez des professionnels du bâtiment qui se démarquent par leur sérieux et leur rigueur. Les professionnels certifiés PROS DE CONFIANCE partagent nos valeurs et répondent à des critères d’éligibilité stricts, ce qui vous assure des travaux réalisés dans les règles de l’art. Nous apprécions également leur amour du travail bien fait, l’importance qu’ils donnent à la satisfaction client, leur qualité de service, le cœur qu’ils mettent à l’ouvrage, ou encore leur bienveillance dans la relation client… Vous pouvez faire confiance à ces professionnels triés sur le volet, vérifiés et certifiés PROS DE CONFIANCE par nos experts. 

Le Label pro de confiance

Découvrez des professionnels du bâtiment qui se démarquent par leur sérieux et leur rigueur. Les professionnels certifiés PROS DE CONFIANCE partagent nos valeurs et répondent à des critères d’éligibilité stricts, ce qui vous assure des travaux réalisés dans les règles de l’art. Nous apprécions également leur amour du travail bien fait, l’importance qu’ils donnent à la satisfaction client, leur qualité de service, le cœur qu’ils mettent à l’ouvrage, ou encore leur bienveillance dans la relation client… Vous pouvez faire confiance à ces professionnels triés sur le volet, vérifiés et certifiés PROS DE CONFIANCE par nos experts. 

CONDITIONS D’OBTENTION DU LABEL

Notre label PRO DE CONFIANCE est unique et permet à tout client de faire le choix d’un professionnel sérieux, rigoureux et vérifié par nos équipes.

partagent nos valeurs et engagements

Les pros de confiance souscrivent à la charte qualité de la Manufacture du Bâtiment et s’engagent ainsi sur des critères éthiques et moraux forts.

justifient d'un diplôme ou expérience

Les professionnels du bâtiment que nous référençons justifié de l’obtention d’un diplôme ou d’une expérience significative dans leur coeur de métier.

sont assurés afin de sécuriser vos travaux

Les artisans sont assurés au titre de la garantie décennale et de la RCP afin de protéger le consommateur en cas de dommage, sinistre ou malfaçon.

sont en règle administrativement

Les PROS DE CONFIANCE LMDB répondent à des critères administratifs stricts en nous présentant des documents légaux, prouvant ainsi leur sérieux dans les démarches réglementaires.

monprodubâtiment.fr

Contrôle de références

Les artisans justifient d’un diplôme et/ou d’années d’expérience dans le domaine pour lequel ils sont référencés en tant que professionnel de confiance compétent. Lorsque tous ces critères sont respectés, un membre du staff LMDB procède à un contrôle de références auprès de 3 clients. À l’issue, l’artisan en question obtient la certification PRO DE CONFIANCE LMDB de niveau 1.

Satisfaction client

La Manufacture du Bâtiment s’engage pour la satisfaction client. Tout éventuel mécontentement concernant les services d’un PRO DE CONFIANCE LMDB entraîne l’ouverture d’un ticket de réclamation auprès de notre service client. La Manufacture du Bâtiment mènera alors une enquête afin de déterminer les causes du litige et effectuera éventuellement une médiation entre les deux parties. S’il s’avère que l’artisan n’a pas respecté ses engagements, un avertissement sera envoyé. Au second avertissement, le partenariat avec La Manufacture du Bâtiment sera immédiatement suspendu.

Bientôt : LMDB Academy

Parce que nous avons à coeur de transmettre et partager, nous accompagnerons bientôt les professionnels référencés sur notre plateforme dans leur développement personnel et professionnel grâce à nos formations à LMDB Academy. Des sessions de formation techniques pointues permettront aux membres de notre Communauté de monter en compétences et d’acquérir des savoirs-faire spécifiques sur des sujets variés.

Soirée évènement